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跨区上门暖民心 温情守护夕阳红
“老人刚做完手术，禁不起来回奔波，真的太感谢你们上门帮忙办业务了。”家住洪山区的罗大爷一家紧紧握着汉阳区不动产登记工作人员的手，对其专程跨区上门服务表示诚挚的谢意。
据了解，罗大爷的妹妹罗女士此前过世，其名下位于汉阳区的一套房产需办理继承登记，但作为房产继承人的罗大爷因刚做完手术，身体虚弱，不便到不动产登记窗口办理业务。为此，其家属前往汉阳区不动产登记窗口咨询求助，了解到该窗口专门有针对特殊群体的上门服务，便在工作人员协助下办理了预约。
服务当天，汉阳区不动产登记流动服务工作人员准时来到罗大爷家中。考虑到老人年事已高，工作人员全程放慢语速，详细向罗大爷及其家属解读相关政策，耐心指导其完成身份核验、意愿确认等流程并填写表格，让罗大爷足不出户就办好了相关手续。
近年来，汉阳区不动产登记窗口聚焦群众关切，精准梳理民生需求清单，常态化为特殊群体提供预约上门、帮办代办、送证到家等服务。通过延伸服务触角，打破时空界限，将固定服务窗口拓展到流动服务阵地，把“坐等群众上门”转变为“主动服务到家”，切实解决了特殊群体办事不便的实际问题。今年以来，该窗口已累计提供上门服务50余次。
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